Как у нас покупать

Порядок работы с нами

1. Вы составляете и высылаете нам заказ
2. Мы согласовываем с вами заказ перед выполнением
3. Вы вносите предоплату 30%
4. Мы выполняем ваш заказ
5. Мы выставляем итоговый счет
6. Если счет полностью оплачен - сдаем в любую указанную вами транспортную компанию
7. Если счет не полностью оплачен - сдаем в нашу транспортную компанию и оплатить груз можно будет пока товар в пути, либо при получении в у нашего курьера в России.
8. Вы получаете товар.

Ценообразование

Для удобства мы предлагаем вам систему категорий оптовых цен.

Для заказов от $2000 до $5000 мелко-оптовые, $5000 до $10000 оптовые,  $10000 до $20000 крупно-оптовые цены, от $20000 партнерские цены

 По умолчанию на сайте показываем оптовые цены для заказов от $10000 до $20000. Если для вас не подходят цены - свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы мы предложили вам необходимую категорию цен. Цены не включают стоимость доставки.

Снижение и корректировка цен

Вы можете запросить изменение цены на некоторые группы товаров путем изменения качества и комплектации. Например: наушники-гарнитура для сотового телефона с микрофоном и упаковкой - вы можете попросить нас уменьшить цену, убрав микрофон и упаковку.

F2 Group LTD оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в на сайте f2parts.com и прайс-листах, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене F2 Group LTD извещает об этом покупателя и определяет, намерен или нет покупатель совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене мы аннулируем заказ по просьбе покупателя и возвращаем уплаченную покупателем сумму предоплаты. 

Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.

Как оформить заказ

Оформить заказ вы можете на сайте f2parts.com или в прайс-листе Excel, в некоторых случаях вы можете просто позвонить нам и надиктовать ваш заказ.

Товары распределены по основным категориям - Запчасти для телефонов, Аксессуары, Оборудование для ремонта телефонов и дисплеев, так же есть раздел Новые товары, в который попадают новинки за последние 30 дней. Мы рекомендуем регулярно просматривать этот раздел.

Если вы желаете заказать товар, отсутствующий в нашем каталоге - вышлите нам фото, описание, необходимое количество и цену - мы оперативно ответим на ваш запрос.

Согласование заказа по MOQ

MOQ - минимальное количество для заказа. Если товар отгружается коробками, а в коробке 100 шт, то MOQ будет 100 шт и мы не сможем отгрузить другое количество, например 30 шт.

Способы оплаты (предоплата и оплата)

На расчетный счет компании - получите реквизиты для оплаты в отделе продаж.

Ожидаемое время выполнения заказа

Время выполнения заказа для запчастей 3-5 рабочих дней, для аксессуаров 2-14 рабочих дней. Для подготовки к отправке некоторых аксессуаров может потребоваться больше времени.

Некоторых позиций на момент выполнения вашего заказа может не быть в наличии на нашем складе или у поставщиков, поэтому мы оставляем за собой право сформировать ваш заказ без этих позиций. 

Отправка заказов со склада F2 Group LTD производится ежедневно. После того как мы сдали ваш груз в транспортную компанию вы получаете извещение на вашу почту с накладной на услугу доставки или номер для отслеживания груза.

Хранение не отправленных товаров на нашем складе платное - сутки USD10 одно место.

Доставка в любой город и регион

Мы доставляем ваши заказы по России в Москву, Московскую область, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самару, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Уфу, Волгоград, Новосибирск, Пермь, Краснодар и другие города.

Мы так же доставляем заказы в Казахстан, Узбекистан, Украину, Республику Беларусь.

Мы организуем для вас международную доставку в любую страну и город.

Способы доставки груза

Мы предлагаем несколько способов вариантов доставки грузов из Китая. Основные - авиа, авто и жд доставка. Отличаются по цене и по скорости доставки.

Вы можете выбрать наиболее подходящую вам службу доставки и способ доставки в зависимости от веса и стоимости товара, например, дешевые и тяжелые аксессуары выгоднее отправлять авто доставкой, а так же предложить ваш вариант доставки.

Стоимость доставки груза

Стоимость доставки зависит от способа доставки и от ценовой политики компании, производящей доставку грузов.

Итоговую стоимость и точный срок доставки из Китая вы можете уточнить у наших менеджеров.

Таможенная очистка

Таможенная очистка выполняется силами транспортных компаний, и, как правило, уже входит в стоимость доставки. Необходимые вам документы, связанные с таможенной очисткой груза вы можете запросить у транспортной компании, осуществляющей доставку вашего груза.

Ответственность

Ответственность за сохранность груза во время доставки несет транспортная компания, осуществляющая перевозку вашего груза.

За скорость доставки и выполнения всех условий доставки ответственность несет транспортная компания.

Транспортные компании предлагают услугу страхования груза, стоимость страховки от 1% до 3% от стоимости товара.

Гарантия и условия возврата

Гарантия на весь товар 180 дней, а на дисплеи айфон 360 дней. Обмен производится в Китае при условии сохранности гарантийных пломб и штампов, на товаре нет следов установки, пайки, разборки и других вмешательств в конструкцию изделия и следов механических воздействий. Доставка в Китай выполняется за счет отправителя. На товары категории USED (снятые с бу телефонов), Refurbished (восстановленные отремонтированные оригиналы), Teardown (снятые с новых телефонов) гарантию не предоставляем.

Реквизиты для отправки брака (рекомендуем напечатать на листе А4 и приклеить к коробке прозрачным скотчем)

Желательно в коробку с товаром вкладывать список товара (наименование, количество) и дублировать этот список на нашу почту, так же просим не забывать указывать причину возврата, чтобы мы могли быстро и точно обменять ваш товар на новый, а так же оперативно составить отчет по обмену.

Мы желаем вам удачных покупок.